Apr 23 2009
Nu exista Pizza Delivery profi
Prestatorii de servicii sunt la pamant in Romania. Am comandat astazi o pizza de la Trenta pentru ca livreaza oriunde. Nu este prima data cand trebuie sa astept hamesit mai bine de o ora sa ajunga si, desi m-au anuntat ca astazi voi fi servit dupa aproape o ora si un sfert, imediat ce am sunat dupa acest termen limita, mi-au zis ca trebuie sa mai astept inca 15 minute. Cum se justifica asadar cei 20 de lei pe care i-am dat? I-am dat multumit?
Si pentru a dovedi echidistanta, ma voi lua si de pizzeria mea preferata cu livrare la domiciliu: Zaza Pizza. Pizza foarte buna, servicii de calitate. Uneori oamenii din sistem dau cu bata in balta si strica o imagine construita in timp prin profesionalism. Sa va enumar cateva situatii:
1. De doua ori am patit sa descopar ca pizza pe care o comand de 2 ani are alt tip de branza. Branza e un ingredient delicat caci ea poate fi delicioasa ori poate sa te scarbeasca. Nu toata lumea relationeaza la fel cu doamna branza. Nu am fost anuntat prin telefon la momentul comenzii ca e schimbata. Nu am putut manca mai mult de o felie.
2. De multe ori livrarea se face pe la 1 ora si jumatate.
3. Un delivery boy m-a facut la rest. Altuia i-am zis sa-mi dea rest la 23 de lei, adica 27, iar el mi-a dat 23 si a plecat. Asta a fost doar funny. Altul mi-a dat cu 10 lei mai putin zicand ca nu are destul rest, desi avea teancul de bancnote de 1 leu in mana…
4. Sos uitat si totusi trecut pe bon, iar la semnalarea erorii o replica de milioane din partea scuteristului: “Scuze…” si a plecat cu toata suma de bani.
Sunt erori, neatentii, detalii, care per total strica munca unor oameni din varf, care chiar isi dau silinta ca Zaza sa fie o firma cu servicii de calitate.
De ce nu-si impun pizzeriile acestea deadline-uri? De ce nu si le asuma? Daca ai spus ca duci pizza aia calda, dar ajunge rece – e din partea casei. Ti-ai incalcat partea de intelegere. De ce sa primesti banii? Daca ai ajuns mai tarziu de ora pe care tu ai dat-o de sosire, de ce ti-as mai da banii?
Un idiot de la Trenta mi-a adus acum 2 luni sosul doar pe jumatate. Am strambat din nas dar am zis ca merge si asa. In timp ce-mi savuram pizza rece si cu putin sos, un coleg abia venit la munca imi spune ca a vazut la intrarea in bloc pete de sos pe jos si nu stia de unde sunt. M-am bucurat ca si-a dat seama in cele din urma.
Aud 3 voci
Aud 3 voci - “Nu exista Pizza Delivery profi”
Inaintea publicarii unui comentariu, te rog sa ai in vedere urmatoarele:
1. Limbajul folosit sa fie unul decent
2. Ataca ideea, nu persoana
3. Foloseste-ti nicknameul ca link, dar nu scrie aceeasi adresa si in comentariu pentru o mai mare vizibilitate
4. Informatiile publicate prin comentarii apartin autorilor si nu blogului UmbluLiber.com
Moderarea comentariilor este activata, astfel ca acestea vor aparea imediat ce vor fi aprobate, uneori cu intarziere.
Vorbeste:
[...] « Nu exista Pizza Delivery profi [...]
Eu am comandat de la Trenta Pizza timp de 2 ani si nu au fost probleme cu timpul de livrare sau restul la bani. O singura data cand am comandat pentru mai multe persoane a fost uitata o portie, dar am sunat si tipul de la livrari uitase punga in masina, s-a intors , si-a cerut scuze si totul a fost in regula.
Nu incerc sa ii protejez pe Trenta sau sa le curat imaginea, dar e posibil sa aiba aceleasi probleme pe care le-a enumerat si proprietarul de la Zaza Pizza.
O zi buna :)
E posibil.